MegaCRM имеет возможность легко интегрироваться с сервисами онлайн чатов, а также Вы легко можете создать форму для сайта на стороне MegaCRM и разместить ее на своем сайте. Также Вы можете реализовать нестандартные решения с сайтом с помощью API.
Документация API.