➤ CRM для сервисцентра

Как повысить продажи сервисцентра с MegaCRM

Попробуйте бесплатно

Протестируйте MegaCRM прямо сейчас — бесплатная регистрация, мгновенное подключение

Тарифы MegaCRM

Бесплатный

tick_red Бесплатный период не ограничен

tick_green Включено 100 сделок

До 100 клиентов

notick Расширенные возможности

notick Множество интеграций с другими сервисами

notick Консультации по настройке и внедрению

0 руб./чел.

Подключить

Стандартный

tick_red В подарок в 3 месяца при оплате 9-ти

Нет ограничений по сделкам

Нет ограничений по клиентам

Расширенные возможности

Множество интеграций с другими сервисами

tick_red Консультации по настройке и внедрению

690 руб./чел.

Подключить

5 аргументов в пользу MegaCRM для сервисцентра

Можно пользоваться с телефона

Просто взяли и сделали лучше

Сравнить с Aмo и Битриксом

популярные аналоги на рынке CRM в России

Интеграция с сайтом компании, формирование базы клиентов с полной информацией о проведенных операциях, присвоение персонального статуса каждому заказу, фиксация всех обращений – все это объединено в инновационной системе Mega CRM для сервисных центров. Также она содержит шаблоны различных документов для быстроты оформления заявок. Автоматизировано распределение поступающих звонков между свободными операторами. Другие преимущества:

взаимодействие с электронной почтой и IP-телефонией;
оперативная обработка обращений;
доступ к отчетам системы с любых устройств;
возможность точного планирования продаж;
уведомление клиента о завершении работ над индивидуальным заказом (через SMS).

Получить больше информации

MegaCRM знает толк в сервисцентрах

Возможность управления краткосрочными и долгосрочными задачами

Сотрудники сервисного центра могут получать от руководителя подробную и своевременную информацию о задачах на ближайшие рабочие дни, а также на несколько месяцев вперед. Через Mega CRM можно легко распределять обязанности среди персонала.

Оформление информационной карточки

Система может вести историю обращений клиента, а также накапливать всю информацию о нем, чтобы оператору было удобнее. При перенаправлении звонка новый оператор сможет быстро войти в курс дела благодаря этим данным.

Автоматическое уведомление клиента

Процесс решения проблемы может затянуться, поэтому сервисный центр обязан постоянно уведомлять заявителя о промежуточных и конечных результатах. Mega CRM позволяет делать это через электронную почту и SMS-сообщения.

Шаблонные документы

Помогают правильно и быстро составить претензию клиента относительно товара или услуги. В них по умолчанию есть поля с датой оформления, внешним видом товара, максимальным сроком ремонта, целью обращения. Шаблоны упрощают работы для молодых и опытных организаций.

Круглосуточный контроль мастеров

Руководитель может проверить качество выполненных работ, историю обращений клиента и результат предпринятых действий. Благодаря Mega CRM, делать это можно удаленно, не находясь на рабочем месте.

Интеграция с другими системами

Чтобы лучше справляться с потоком обращений и качественно обслуживать клиентов, сервисные центры используют дополнительные технологии. СRM-система отлично взаимодействует с ними, интегрируясь через программное обеспечение.

Получение отчетов

Аналитические данные по работе сервисного центра могут потребоваться для дальнейшего планирования продаж. Система выдает полную информацию о клиенте, которая подкрепляется историей обращения и результатами работы мастеров.

Пройдем весь путь вместе с вами

Консультируем и тестируем

Мы звоним первыми и отвечаем на ваши вопросы. За нами — опыт работы в вашей сфере. Вместе с вашими сотрудниками тестируем CRM.

Принимаем решение

Предоставляем скидки, находим оптимальное решение и заключаем с вами договор, готовим все закрывающие документы.

Внедряем и настраиваем

Самое интересное — впереди. Настраиваем CRM систему, при необходимости доводим до ума.

Наконец-то вы в команде!

Теперь можно расслабиться и наслаждаться процессом: все автоматизировано, любые вопросы решаем оперативно. По email и телефону.

Какие еще аргументы вы хотели бы услышать?

Задайте свой вопрос

Имя: *

Телефон: *

Я согласен(на) с политикой обработки персональных данных, подробнее

Что о нас говорят

Федор Бамперов, Генеральный директор ООО "ПетроЮризм"

2018-01-25 15:16:00

Решение внедрить MegaCRM положительно сказалось на нашей компании, система, в которой все хранится, а не раскидано по разным программам, положительно сказалась на нашей компании. Благодаря аналитике, мы смогли повысить продажи и привлечь новых клиентов. Также мы избавили сотрудников от рутинной работы, которая отвлекала их от основных обязанностей.

Анатолий Медведев, глава PR отдела ООО "ИНТЕРЛОГ"

2019-03-05 18:15:00

MegaCrm помогла бизнесу обрести второе дыхание. Количество клиентов увеличилось, а с ними и выручка! Вся документация и процессы ведутся только в системе и контролируются руководителями с любого устройства.

Кирилл Мокросухов, заместитель гендиректора ОАО "СтройкаРядом"

2019-02-13 14:18:00

Лучшая CRM система!

После того как перешли на MegaCrm, мы были приятно удивлены! Благодаря понятному интерфейсу и оперативной поддержки мы легко смогли разобраться в системе и в дальнейшем автоматизировать все процессы через нее!

Егор Пряников, глава отдела продаж ОАО "ОкноВдом"

2019-02-18 14:16:00

Очень довольны MegaCrm!
С внедрением MegaCRM практически полностью получилось устранить человеческий фактор, автоматизировались все процессы, исчезла запутанность между менеджером, замерщиками и монтажниками. Вся документация хранится прямо в системе и её можно отслеживать в любой момент. Мы сделали большой рывок!

Давайте обсудим детали

Ольга Захарова, специалист отдела продаж

8 800 511-43-54 (доб. 1264)

+7 (499) 705-30-10

+7 (812) 600-77-33

Наши офисы:

— Москва, Цветной бульвар, 11/6, офис 406
— Санкт-Петербург, Ленинский пр, 151, офис 711
— Барнаул, пр. Ленина 158А

support@megacrm.ru

CRM-система для сервисцентра

5 аргументов в пользу MegaCRM для сервисцентра

MegaCRM знает толк в сервисцентрах

Команда MegaCRM