Подключить бесплатно
8 800 333-8171 Меню

Наши филиалы:

CRM-система для сервисцентра

Как повысить продажи сервисцентра с MegaCRM
CRM система
Попробуйте бесплатно
Протестируйте MegaCRM прямо сейчас — бесплатная регистрация, мгновенное подключение
Регистрация MegaCRM
Тарифы MegaCRM
Бесплатный

tick_red Бесплатный период не ограничен

tick_green Включено 100 сделок

tick_green До 100 клиентов

notick  Расширенные возможности

notick  Множество интеграций с другими сервисами

notick  Консультации по настройке и внедрению


0 руб./чел.
Подключить
Стандартный

tick_red В подарок в 3 месяца при оплате 9-ти

tick_red Нет ограничений по сделкам

tick_red Нет ограничений по клиентам

tick_red  Расширенные возможности

tick_red  Множество интеграций с другими сервисами

tick_red  Консультации по настройке и внедрению


690 руб./чел.
Подключить

5 аргументов в пользу MegaCRM для сервисцентра

CRM система
Можно пользоваться с телефона
Просто взяли и сделали лучше
Сравнить с Aмo и Битриксом
популярные аналоги на рынке CRM в России
Интеграция с сайтом компании, формирование базы клиентов с полной информацией о проведенных операциях, присвоение персонального статуса каждому заказу, фиксация всех обращений – все это объединено в инновационной системе Mega CRM для сервисных центров. Также она содержит шаблоны различных документов для быстроты оформления заявок. Автоматизировано распределение поступающих звонков между свободными операторами. Другие преимущества:
  • взаимодействие с электронной почтой и IP-телефонией;
  • оперативная обработка обращений;
  • доступ к отчетам системы с любых устройств;
  • возможность точного планирования продаж;
  • уведомление клиента о завершении работ над индивидуальным заказом (через SMS).
Получить больше информации

MegaCRM знает толк в сервисцентрах

Возможность управления краткосрочными и долгосрочными задачами
Сотрудники сервисного центра могут получать от руководителя подробную и своевременную информацию о задачах на ближайшие рабочие дни, а также на несколько месяцев вперед. Через Mega CRM можно легко распределять обязанности среди персонала.
Оформление информационной карточки
Система может вести историю обращений клиента, а также накапливать всю информацию о нем, чтобы оператору было удобнее. При перенаправлении звонка новый оператор сможет быстро войти в курс дела благодаря этим данным.
Автоматическое уведомление клиента
Процесс решения проблемы может затянуться, поэтому сервисный центр обязан постоянно уведомлять заявителя о промежуточных и конечных результатах. Mega CRM позволяет делать это через электронную почту и SMS-сообщения.
Шаблонные документы
Помогают правильно и быстро составить претензию клиента относительно товара или услуги. В них по умолчанию есть поля с датой оформления, внешним видом товара, максимальным сроком ремонта, целью обращения. Шаблоны упрощают работы для молодых и опытных организаций.
Круглосуточный контроль мастеров
Руководитель может проверить качество выполненных работ, историю обращений клиента и результат предпринятых действий. Благодаря Mega CRM, делать это можно удаленно, не находясь на рабочем месте.
Интеграция с другими системами
Чтобы лучше справляться с потоком обращений и качественно обслуживать клиентов, сервисные центры используют дополнительные технологии. СRM-система отлично взаимодействует с ними, интегрируясь через программное обеспечение.
Получение отчетов
Аналитические данные по работе сервисного центра могут потребоваться для дальнейшего планирования продаж. Система выдает полную информацию о клиенте, которая подкрепляется историей обращения и результатами работы мастеров.
Пройдем весь путь вместе с вами
Консультируем и тестируем
Мы звоним первыми и отвечаем на ваши вопросы. За нами — опыт работы в вашей сфере. Вместе с вашими сотрудниками тестируем CRM.
1
Принимаем решение
Предоставляем скидки, находим оптимальное решение и заключаем с вами договор, готовим все закрывающие документы.
2
Внедряем и настраиваем
Самое интересное — впереди. Настраиваем CRM систему, при необходимости доводим до ума.
3
Наконец-то вы в команде!
Теперь можно расслабиться и наслаждаться процессом: все автоматизировано, любые вопросы решаем оперативно. По email и телефону.
4
Какие еще аргументы вы хотели бы услышать?
Задайте свой вопрос
Что о нас говорят
Федор Бамперов, Генеральный директор ООО "ПетроЮризм"
2018-01-25 15:16:00
Решение внедрить MegaCRM положительно сказалось на нашей компании, система, в которой все хранится, а не раскидано по разным программам, положительно сказалась на нашей компании. Благодаря аналитике, мы смогли повысить продажи и привлечь новых клиентов. Также мы избавили сотрудников от рутинной работы, которая отвлекала их от основных обязанностей.
Анатолий Медведев, глава PR отдела ООО "ИНТЕРЛОГ"
2019-03-05 18:15:00
MegaCrm помогла бизнесу обрести второе дыхание. Количество клиентов увеличилось, а с ними и выручка! Вся документация и процессы ведутся только в системе и контролируются руководителями с любого устройства.
Кирилл Мокросухов, заместитель гендиректора ОАО "СтройкаРядом"
2019-02-13 14:18:00
Лучшая CRM система!

После того как перешли на MegaCrm, мы были приятно удивлены! Благодаря понятному интерфейсу и оперативной поддержки мы легко смогли разобраться в системе и в дальнейшем автоматизировать все процессы через нее!
Егор Пряников, глава отдела продаж ОАО "ОкноВдом"
2019-02-18 14:16:00
Очень довольны MegaCrm!
С внедрением MegaCRM практически полностью получилось устранить человеческий фактор, автоматизировались все процессы, исчезла запутанность между менеджером, замерщиками и монтажниками. Вся документация хранится прямо в системе и её можно отслеживать в любой момент. Мы сделали большой рывок!
Давайте обсудим детали
отдел продаж MegaCRM
Ольга Захарова, специалист отдела продаж
Наши офисы:
— Москва, Цветной бульвар, 11/6, офис 406
— Санкт-Петербург, Ленинский пр, 151, офис 711
— Барнаул, пр. Ленина 158А